Tham khảo

Điều khoản sử dụng heo 88 — bạn cần biết gì

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng xác định quyền và nghĩa vụ của cả hai phía.

Áp dụng cho mọi tài khoản heo 88Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
heo 88 Điều khoản sử dụng heo 88 — bạn cần biết gì
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ khi bạn có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong điều khoản — từ cách xử lý giao dịch MoMo đến quy trình xác minh tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat, email hoặc mạng xã hội để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, lệnh nạp rút hoặc yêu cầu xem lại giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị điều chỉnh thông tin cá nhân — chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận.
Mạng xã hội Nhắn tin qua trang chính thức của heo 88 để được hướng dẫn nhanh về quy định sử dụng và các cập nhật điều khoản gần nhất.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách heo 88 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — chỉ thu thập những gì cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành tài khoản và tuân thủ pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền và lưu trữ.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví liên kết, chúng tôi yêu cầu xác minh để đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản đã đăng ký.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi khi đọc điều khoản heo 88 — từ quyền hủy tài khoản đến cách xử lý tranh chấp giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Số dư còn lại sẽ được xử lý hoàn trả về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết sau khi xác minh danh tính.

Chúng tôi đăng thông báo cập nhật trên trang điều khoản. Nếu bạn tiếp tục sử dụng tài khoản sau ngày có hiệu lực, điều đó được hiểu là bạn đồng ý với nội dung mới.

Chụp màn hình lệnh chuyển khoản MoMo kèm mã giao dịch, sau đó gửi cho bộ phận hỗ trợ qua live chat. Chúng tôi đối chiếu và xử lý theo thứ tự nhận yêu cầu.

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý tại khu vực hợp lệ. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.

Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị khóa, số dư bị tạm giữ trong quá trình xem xét.

Có, điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Quy định tại khu vực của bạn vẫn là điều kiện tiên quyết để sử dụng dịch vụ.